重生八零,胖妞领全家致富买豪车

第1191章 难缠的顾客

“你们还是五星酒店?就这破车来接我?” 在魔都海边机场,一个客人生气的对这两个穿的毕恭毕敬的一男一女在那吼道! “沐先生,实在是抱歉,没有考虑到您的感受,我代表酒店对您的不满表示道歉!” “你们可知道,我是你们酒店的超级贵宾,我这贵宾卡可是无限次消费的!”那个叫沐先生的人,正在那骂着人! 旁边一辆桑塔纳轿车停着,这一眼就能看出来,是来接这个沐先生的,这是黎娜派出去接贵宾的车! 不过今天似乎不顺利,可看出来顾客不满意! 这位沐姓顾客,身边带着一个穿着打扮很时髦的女人,两人这是刚从机场出来! “沐先生,实在是抱歉,要不我们先到酒店住下来之后,我们再给您补偿?” 那个女服务生笑盈盈的说道,这是标准的职业笑容!虽然看起来职业,但是确实能感觉到她的真诚! “你们真是够了,我不走,要不就退订酒店,要不就你们找一辆像样一点的车子来接我!”沐姓顾客生气的说道! 那个男服务生看着沐姓顾客的态度,心里很不爽,但是他还是忍住了,他知道这是他的工作,他不能跟顾客发生冲突,他只能尽量安抚和满足顾客的需求。 “沐先生,我们真的很抱歉,我们酒店的车辆今天都出去接送其他贵宾了,所以我们只能临时找了这辆车来接您。 我们并不是故意对您不尊重,我们也很尊重您的身份和地位。请您给我们一个机会,让我们带您到酒店,让您享受我们酒店的优质服务和设施。 我们保证您到了酒店后,一定会有惊喜和满意。”那个男服务生诚恳地说道。 “惊喜和满意?你们能给我什么惊喜和满意?你们能给我一辆法拉利吗?你们能给我一间总统套房吗?你们能给我打五折吗?”沐姓顾客嘲笑地说道。 “沐先生,我们不能给您法拉利,但是我们可以给您一辆进口车。您的要求我们回去之后立马给总经理请示,尽量帮您协调,您看这样行不行?”那个男服务生耐心地说道。 “奔驰或者宝马、豪华套房、私人管家我都不稀罕,还会在意你们这些? 你们以为我是什么穷鬼吗?你们以为我会满足于这些东西吗?你们以为我会被你们的甜言蜜语打动吗?”沐姓顾客更加气愤地说道。 “沐先生,请您冷静一下,我们不是想侮辱您,我们只是想让您感受到我们酒店的诚意和热情。 请您相信我们,我们酒店是一家五星级的酒店,我们有着最专业的团队和最完善的设施。 我们有着最美味的菜品和最舒适的客房。我们有着最先进的健身房和最豪华的游泳馆。 我们有着最丰富的娱乐项目和最优惠的活动。 我们有着最贴心的服务和最周到的关怀。请您给我们一个机会,让我们证明给您看。”那个男服务生恳求地说道。 “证明给我看?好啊,那你就证明给我看吧。你现在就去找一辆像样一点的车子来接我,不然我就不走了。”沐姓顾客挑衅地说道。 “好的,沐先生,请您稍等一下,我马上去找车子。”那个男服务生说完,就拿起电话拨打了黎娜的号码。 “黎总,我是小张,我在机场接沐先生,但是他对车子很不满意,他要求换一辆更好的车子来接他。”小张在电话里汇报了情况。 “什么?他不满意车子?他谁呀?这么大排场?”黎娜在办公室里听到小张的话,气得跳了起来。 “是的,黎总,他说他是我们的超级贵宾,不应该坐桑塔纳,要坐奔驰才愿意回去!” “我”听到这黎娜都有点上火,但是她知道,这些顾客确实是有的有点来头,于是她让小张等着! 黎娜这边就给后勤部门打电话,问有没有奔驰车,可是酒店的接送车,只有两个奔驰,剩下的都是桑塔纳,而且这两个奔驰一个在维修,一格被借出去参加某个大型活动去了! 这会儿让黎娜很头疼! “小张,你就问问他,进口丰田行不行?” 这小张客客气气的又咨询了那个沐姓顾客的意见,结果直接被拒绝! 现在看起来要是不满足他的要求他是不会善罢甘休了! 听到这黎娜差点要摔电话了! “你让他等着!”挂完电话就去查询这个顾客的订房记录,其实她是想查查这个顾客到底什么来头! 黎娜在订房记录找到了沐先生的姓名和贵宾卡号,想要查看他的资料和消费记录。她希望能够找到一些线索,了解他为什么这么傲慢和难缠。 然而她却发现,沐先生的资料是空白的。 除了姓名和贵宾卡号,没有任何其他的信息。 他的消费记录也只有一条,就是今天预订了酒店的一间豪华套房。 这让黎娜感到非常奇怪。 她怎么也想不通,这个沐先生是从哪里来的,为什么他的贵宾卡没有任何的背景和来源。 他又是怎么得到这张无限次消费的贵宾卡的? 黎娜决定打电话给酒店总经理,问问他是否知道沐先生的情况。 她拨通了总经理老吴的电话,简单地说明了一下沐先生在机场闹事的事情,以及自己查不到他的资料的困惑。 总经理听了黎娜的话,沉默了一会儿,然后说道:“黎娜,你听好了,这个沐先生是我们酒店最重要的客人之一。他是我们刀总的朋友,刀总是我们酒店最大的股东之一。他朋友更是有着特殊的身份和背景,所以他的资料是保密的。你不要多问,也不要多想。你只需要尽力满足他的要求,让他住得舒服就行了。” “什么?他是老板的朋友?刀总的朋友??”黎娜听了总经理的话,惊呆了。她没想到这个沐先生竟然有这么大的来头。难怪他那么嚣张和任性。 “对,就是这样。你现在赶紧去找一辆奔驰车去接他,不要让他再等久了。回头我忙完我亲自到大厅等候他的到来,对了,你自己去一趟吧”总经理说道。 “好吧,我知道了。”黎娜无奈地说道。她心里很不服气,觉得这个沐先生太过分了。 但是她也没有办法,只能按照总经理的指示去做。 黎娜挂断电话后,立刻给后勤部门打电话,要求他们尽快找到一辆奔驰车来接沐先生。她希望能够尽快结束这场闹剧。

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