她知道自己并没有坏了初心，只是筛选了热心服务的对象罢了。
当看到外地人着急忙慌找不到检票口，她依然会上前指路；当看到儿童吃着棒棒糖小跑，家长却在后头津津有味地拍照后，她会上前劝导家长注意儿童安全；当老人跟远在外地的亲人讲不清车次、下车点时，她会义不容辞地接过电话，把情况一一交代，并在几小时后再找到老人将其送上车。
她依然是那个热心的沈玥，但面对一排队伍，她笑不出来，权当是自我保护的一种吧。
要是笑容满面，还被找茬，她会自认为低贱，板着脸放高姿态倒像是讨回了尊严。
有一次，同事c要求一位身高超过一米五的女孩的父亲去把半票换成全票，乘客换了票过来，指着c说她掉进钱眼里。c觉得好笑，乘客买半票和买全票，一分钱都到不了她的口袋，她只是按法规办事罢了。
不甘心大清早被人这么冤枉，她反驳一句，结果，乘客将她的祖宗问候了一遍，同行的人也加入辱骂行列。她懒得再搭理，嘀咕一句：“聋子不听狗叫！”
这可得了，乘客的情绪愈发激动，嗓子尖利，十米开外的人听了也觉刺耳。车站领导过去看情况，乘客便趁机诬陷c如何刁难他们，还说态度差得离谱，说着居然激动得要挥拳打人。别人去拉他，他伸脚去踢，泼辣的样子引来无数人围观。
最后，此事还是不了了之。
过去有个乘客也是无理取闹，打了售票员一巴掌，后来呢，警察教育了几句就完结了。一巴掌就这样白打了。他们只能自我安慰：“犯不着跟疯狗闹。”
有个小姑娘错过车，手里拿着个手机，戴着耳塞，竟然不知道看下时间，被叫唤半天也听不到，车走了，怪谁呢？她找到站长涕泗横流，“我从来没见过哪个人哭得这么恶心，样子还不错的人鼻涕拖那么长！”
站长怜花惜玉，签个字让她去退，免了手续费。结果呢，人家不是感激，上了车就找号码投诉，要不是检票员亲耳听到，他们都不敢相信小姑娘的演技这么棒。
沈玥不屑地想，这样的女人，碰到事情肯定都通过一哭二闹三上吊解决，真该让她付出金钱代价。
