有一回同事d发车后，迟到的乘客对着她就破口大骂，她盱视他，等他歇了才理直气壮地说：“到点了我当然得发车，你要是坐车上，到点不走你怎么想？你喜欢骂我妈你骂好嘞，鸟人嘴臭我妈长寿！骂再多你也坐不上这班车！你要骂累了，那边有开水房！”
她说话一连串，根本不给他插嘴的间隙，说完就拿手机看新闻，任他发狂乱吼，我自岿然不动。旁人看得纷纷窃笑，那人自知理亏，无可奈何，愤然离去。
有个乘客迟到没坐上当班次的车，一听说退票要扣一半的钱，便在那边骂骂咧咧，说车站集聚流氓，打电话投诉说为什么不给他留足走路的时间。
沈玥忍不住笑，从售票窗口到检票台，正常人三分钟肯定能到的路程，你六分钟还不能走到？那你为什么不换个班次以确保自己能赶上车呢？你舍不得那手续费，有没有想过车站出于人性化已经等了你一分钟，万一有乘客赶时间，就为了给你不准时买单，耽误了他的事，你过得去？真该去看看小学课文《一分钟》，看看最初的一分钟是怎么像雪球一样越滚越大，耽误后边的事情。
骂不过瘾，他去找站长争论，站长听了来龙去脉，认为车站没错，他便断定站长是靠关系坐上位置的，迟早被搞下台。站长据理力争，最后告诉他，站长的职位调动自有上层管理，无需他费心。
后来这个乘客成了车站的名人，因为每每坐车都要骂几句，“这个车站，我见一次骂一次！”沈玥讽刺，憎恨车站还不得不到车站坐车，也是够贱的。
久而久之，她在这个岗位上，便笑不出来了。一方面，已经形成职业疲劳——一天要面对成百上千的乘客时，自然而然形成扑克脸。正好，乘客在面对陌生人的时候，也相应的收起了多余的表情，呈现一张扑克脸。
人嘛，似乎总追求公平对待，镜像神经元可比谁都明白呢，你对我笑，我对你笑，你板着脸，我板着脸。两方在这二者间循环，反正相见不过几秒钟，严肃点又何妨？如果笑容不能得到积极的回应，人笑起来有什么劲儿？
有人说，当你笑的时候，全世界跟着你笑。可当沈玥亲身体验，发现这是个美丽的错误之后，她便懒惰了，看上去凶巴巴的。
当她怕老人摔跤，小心翼翼地扶着老人进去，得到的是什么呢？没有个谢字，刚到的乘客还在检票台骂骂咧咧，问她不检票死到哪里去了。
当她看到乘客急急忙忙地过来，请求她延迟发车，让他去补票后，她看到的不是配合，而是仗着自己补了票，慢吞吞过来，丝毫不顾超时十分钟的事实，还骂保安安检太麻烦。
当她礼貌地要求送行者不要进入乘车区域，指着窗户上“送客止步”几个字后，看到的却是一张凶悍的脸，硬闯过去后还警告她以后当心点。
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