第5816章

“您放心吧，我会尽量做好，我该做的事情，关于售后这边，我们也想要讨论一下，看看有没有必要成立一个售后的服务小组，专门登记对接后面的工作人员，这样的话，我们后面的工作人员，就能够不去参与前面的服务了。

要不然的话，师傅们也确实是特别的辛苦，有的时候会有一些小脾气，也是能够理解的，因为他们不光特别的辛苦，有的时候跟很多的顾客去讲，根本就听不懂，顾客也不太明白。

这样的话，就会让顾客跟我们的员工心里面都不太舒服，所以为了大家都能够更加的舒服，也能够更加的好一些，我这边想要让大家都能够更加的优秀，必须要专门成立一个服务的小组。

然后懂一些基本的知识，这样的话对于跟后面的协调，也就能够更快一些，简单的培训都是很容易的，所以也就没有必要太过于纠结。”

陈友朋早就已经把这个想法想好了，之前的时候，想要在会上提出来，但是这大家一直都是忙忙碌碌的，也没有时间说这些事情。

“你的这个办法，确实是不错，而且也能够提高我们的服务质量，包括我们的态度，是最重要的，要是我们的态度不好，真的是很容易伤到我们的顾客，也让我们的顾客心里面，特别的受伤难过。

如果他们有哪里做的不好的地方呢，你也可以尽量的去调整，售前这边呢，我也准备把小丽或者是明明他们两个谁提上来，最近他们的表现，各方面都特别的不错，也能够独当一面了。

这样的话，就能够更好的去做好售前工作了，要不然就让小丽去当讲课老师，每个月都排一个班或者几个班的，有我们小丽主讲，也是可以的，我上次听了小丽讲的课，感觉确实是不错。