比起“奉命”为袁媛铲除跟刘勤合作中可能的嫌隙,为刘勤争取一个客户满意度高分的难度大得足以让王玺焦虑。</p>
果然幸福感是比较出来的。如果这两件事颠倒了执行的顺序,他会觉得袁媛给他的任务太easy。</p>
其实,如果没有刘勤的提醒,他早就忘了自己是景蓉项目的负责人。他这个挂牌项目经理除了最开始的几次项目工作会议,到了实施阶段他已经完全退出了项目讨论。</p>
细想起来,刘勤让他闲散了整个项目过程。到了该总结的时候,他也的确应该为项目组的业绩,做出点实质性的努力了。</p>
只是想到景蓉那张生人勿近的脸,他实在没有“不辱使命”的底气。</p>
景蓉见到王玺时的样子,的确跟王玺预料的出入不大:不好说话,没留太多余地。</p>
“你怎么评价你们的项目执行力、服务能力?”景蓉用了一句反问回答了王玺的提问。</p>
“我们对客户的需求和建议都会以最快的速度跟进和响应的。</p>
而且,对于客户在新领域的探索,我们不会刻意规避风险,而是积极配合,与客户共同成长。这点在同行业中应该算是突出的优势。”</p>
景蓉的眼神从王玺的脸上划过,像是一把明晃晃的刀,寒光凛凛地闪过王玺面前。跟王玺眼神接触的一刻,王玺觉得“刀刃”反射出一道白光,让他不得不躲闪起景蓉的锋芒。</p>
“呵,你越来越会说话了……”景蓉觉得王玺话里另有所指。这让她很不爽:“我的项目让你们有承担风险的危险吗?”</p>
“不不,您误会了……”王玺一紧张就难免嘴里哆嗦。</p>
他刚刚只想表达弗氏“想客户所想”的专业服务意识,还有开拓精神,却不想被景蓉误会了动机。</p>
不过,真要按景蓉的思路,她跟刘勤的互动一路思维跳跃,还时不时会冒出一两个“猝不及防”的“灵光”。</p>
刘勤那些对着他“倒垃圾”,哀叹着如果不能按时完成项目,跟景蓉和肖乾都交代不过去的苦叹日子。他现在如此总结也不算过。</p>
“我的意思是,弗氏一直把与客户共同开发新的业务领域作为一项重要的工作。这不仅是我们的服务理念,更是因为我们相信在共同进步的道路上,我们经历的困难都会转化成弗氏的经验和阅历,也会是今后我们在行业里的竞争优势。”</p>
说完这段,王玺差点为自己起立鼓掌。难道是紧张之下的肾上腺素起了作用。这段输出虽然“华而不实”的痕迹过重,但也不失是一段让甲乙双方都能下得来台的场面话。</p>
景蓉似乎也被这段话“击中了”。她愣了愣神才又开口道:“所以,你的意思是,你们值得我给客户满意度满分?”</p>
“那倒不是。没有完美的项目。您的意见和建议能让我们做得更好。”</p>
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