肖乾跟johnny的旅途谈不上愉快，但足够和谐。人在群体里可以站队，可以选择好恶，可是当只剩“你、我”的时候，那就只有一个“我们”可以选择。特别是面对“发飙”的客户。</p>
“johnny是吗？我们通了很多次电话了……”一个有些谢顶，两颊有着英国佬特有的“高原红”的50多岁大叔发话了。</p>
肖乾看看johnny，又看看大叔，如果是要互怼，他倒是小心眼的期待着看johnny吃瘪的样子。</p>
“你们的反应速度也太慢了。”大叔的脸比之前打招呼的时候又红了一点。看上去是真的生气。</p>
“哦，对不起，”johnny说的不紧不慢，似乎对客户的生气并不在意，“我们这次过来，就是想跟您讨论下，是不是可以优化一下我们的沟通流程。”</p>
“哈，我们两虽然是今年才开始合作的。我们两家公司可是合作了10年以上了。你现在说，我们沟通不畅、耽误时间，是因为流程有问题？你是在跟我开玩笑吗？”</p>
肖乾咳嗽了一声，大叔跟johnny都看向了他。他慌忙地下了头，表示“打扰了”。</p>
其实，肖乾的咳嗽是为了掩饰他差点笑出了声。</p>
难怪johnny对大叔的“诘难”有恃无恐。合作10年，对欧洲公司来说基本就属于一辈子的“夫妻”了。老外对长期合作关系的尊重程度，也是让肖乾看不懂的。建立合作关系不容易。各种审查，考核，讨论，一圈下来没几个月，半年的走不完流程。</p>
但是，一旦有了几次合作，就自认为“领证结合”了。后面的相处，只有磨合，很难提“离婚”。所以，就算之后乙方提供的工作成果不理想，客户基本上都是“只要态度好，能改不能改，磕磕绊绊都会努力接受的”。</p>
难怪大叔气急败坏了。反正换不掉，johnny根本不用太上心。</p>
“对不起，我们可能合作时间不长，在理解上有偏差。之前的沟通流程可能对我们不适用。所以，这次我们特地来拜访，希望面对面的沟通可以让我们把之前的问题都解决了。”</p>
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