“是啊，以后再也不在他们家买了。” “不买了！”几个书生围作一处，七嘴八舌的议论道。 “哎，你拉着我干嘛？”奚子淇听到这群书生在吐槽她家墨锭的质量，她愤愤不平的想要上去理论，被一旁的谢文东死死的拉住。 “你找他们理论没用，应该去四宝斋制墨坊看看，就能看出个究竟来！还记得上午我帮你磨墨时的那个墨锭吗？当时断了我还以为是我用力大了点呢？看来是真的有质量问题。”谢文东跟奚子淇解释道。 “好，我知道了！”奚子淇说罢就往四宝斋的制墨坊冲。 奚子淇他们一冲进制墨坊，就见一群大汉光着膀子在那儿忙活，工坊内乌烟瘴气的，简直无法下脚。 柱子不得不拉住一个伙计问道：“兄弟，请问这里是四宝斋制墨坊吗？” “是啊，啥事？你们是干啥的？”那伙计问道。 “我们是买墨锭的，要买很多墨锭！”柱子连忙解释道。 奚子淇直接上去问道：“你这第一步应该加烟料的，你这加的是什么东西？”她一把推开这名伙计，用手捏了一点一搓后，大喊道：“你在烟料中加入了煤灰？怪不得墨锭质量变差！” “哎！你们是谁啊？干什么的？”一个一身肥肉的胖子带着一群光膀子的伙计，一边大喊着一边围了过来。 柱子立马上前解释道：“我们是来买墨锭的！” “买墨锭不是在这里，应该去门店！”“你们一来东问西问的，还上手了，莫不是来捣乱的？”肥肉胖子质问道。 一旁的马仔们也起哄道：“干嘛的，说清楚，不然甭想离开！” “弟兄们，给我围住，盘查清楚他们是干嘛的？”肥肉胖子大喊道。 “你们给我住手，她是四宝斋的东家，奚子淇！“小玉大喊道。 “她是东家？那我就是东家她爹！”肥肉胖子大笑着道。 “说啥呢？”奚子淇就是一脚，把那肥肉胖子一脚踹飞。 那胖子倒地不起，还不忘大喊道：“弟兄们，把他们给我围住，我没发话，一个都不让走！” 喊完剩下的那群光膀子的伙计们，还真的把奚子淇和谢文东他们围作一团，就在一直冷眼旁观的谢文东考虑要不要动手教训教训这群兔崽子时。 “你们干嘛呢？”一个中年汉子一声大喊，冲了过来跟奚子淇和谢文东道：“东家！谢先生！” “啊！她真的是东家！”肥肉胖子吓得当场跪地痛哭，其他光膀子伙计也吓得不敢出声。 “侯掌柜的，这里是制墨坊，可不是黑涩会，这个死胖子这样的人怎么混进来的？还有你们在烟料里加的是什么？”谢文东终于开口，接连发问道。 “谢先生，我…”众伙计噤若寒蝉，侯掌柜的支支吾吾。 “你们都不说是吧？那我只能全部都开除了！”奚子淇发狠道。 “啊！”伙计们惊呼道。 “我说吧！”侯掌柜的终于下定决心道：“他是潘大掌柜的小舅子姚细佬，确实是违规招聘进来的。那烟料里加煤粉是我的主意，我见烟料越来越贵，而墨锭却几十年价格变化不大，没有什么利润，才出了这么个主意，你们要处罚就处罚我吧。” 谢文东俯到奚子淇的耳边小声的耳语了几句，只听奚子淇立马大声对众人道：“姚细佬和刚才推搡打人的两伙计，直接开除！侯掌柜掺假制假，严重违反店柜，在开完广泰祥总体大会后，再做开除处理。” “啊！”底下各个伙计又是一阵惊呼。 谢文东补充道：“凡是掺假制作的墨锭，通知各店所有批次全部封存！” 现场一个管事的问谢文东道：“那谢先生，那这些封存的墨锭最终要作何处理？因为数量上还不少！” 谢文东道：“先做封存处理吧，其他的我暂时没想到办法。” “那边那么多人围着广泰祥贴的通告，我们也去看看吧！”两个路人见到一群人围着通告在议论纷纷好奇的道。 他们凑近一看，随口念了出来： 通告：凡是在四宝斋购买到次品墨锭者，四宝斋愿出比原价多两文，即八文的价格进行回购，在此对购买到四宝斋次品墨锭的顾客表示歉意，并保证以后四宝斋绝不出售次品货物，否则假一赔十，在此请大家做见证和监督！ 三日后，四宝斋又围满了人，他们都是过来退问题墨锭的，一个书生拿着一截墨锭，四宝斋出品几个大字只剩“四宝”两字，他问伙计道：“你们这儿真的能高价回收次品墨锭吗，你看我这块墨锭断的只剩一小截儿，还能回收吗？” 伙计保证道：“当然能，我们东家说一句话，一言九鼎，说话算话，说能回收就能高价回收。”“来，您拿好了，这是八文钱退给你的，您收好咯！” 书生拿着手里的八文钱，掂了掂手感，又看了看收回去的那半截儿墨锭，不可置信的道：“原来真的能高价回收啊，今天真的是开眼了！” 身后的围观群众也议论纷纷道：“原来是真的啊！” “这四宝斋是真的仗义啊！” “果然说话算话，讲信用！” “是啊，以后买东西还得上他们家！” 数日后谢文东把回收回来的墨锭集中到一起后，他搞了一个“次品墨锭沉塘销毁活动”，组织广泰祥旗下包括四宝斋各分号的掌柜的和伙计们都去观看，还引来很多围观的观众。 他们一起观看，这次四宝斋高价回收回来的，掺假墨锭集中沉塘销毁活动，不少观众也踊跃的参加，想要试一试亲手把墨锭沉到塘底。 这次活动十分成功，不仅提高了奚家掌柜的和伙计们的品质意识，让他们明白注重品质，维护品牌信誉的重要性，也很好地宣传了四宝斋等奚家生意的经营理念。 虽然高价回收掺假墨锭，损失了一大笔银子，但是由于谢文东一系列挽回信誉的做法，最终反而让四宝斋顾客满盈，生意越来越好，没多久就把损失给挣回来了。 广盛和大堂上，大掌柜的袁景泰跟汪泰和汇报道：“东家，他们广泰祥搞了个次品墨锭高价回收，然后沉塘销毁活动，再也不在墨锭里掺杂质了。” 汪泰和喝了一口茶，缓缓地回道：“这后生做生意越来越有路数了，我们也跟他们，以后墨锭里不准再掺杂质了！”
