有人跟我讲，自己非常不会说话，就因为一张嘴不会说话，说了很多错话，得罪了很多人。 他问我，怎么样才能在和别人交流的时候被人所接受、被人所喜欢。 好吧，他既然叫我告诉他，我就和你们一起讲讲。 就比如说，你是一个公司的经理。 总经理安排你，去和另一个人谈一场生意。 你就必须保持在不损害你自己公司利益的情况下，拿出一个让双方的利益都能够得到平衡的方案。 如果你不是一个谈判专家，你就得学习谈判的技巧。 你不能还没有谈成，就在桌子上拍桌子、大喊大叫，那样也是不行的。 在谈判的场合，你可以表示沉默，但是你不能随便签字。 因为沉默是一种非常暧昧的态度，对方不知道你是什么想法，他就会不断地试探你。 打个比方说，你接受总经理的任务去一个纸箱厂谈合作。 你们是一个食品生产厂，你们需要1万个纸箱，但是那个纸箱厂的价格太高了。 所以总经理派你，去找纸箱厂把这个价格谈一下。 当然这个时候那个纸箱厂的代表，肯定会说，我们现在买的那个纸浆的原料，都已经涨了。 你说我们怎么能不加价格呢？ 如果我们在原料涨的基础上，还按照原来的价格，我们根本赚不到什么钱。 在这个时候，你应该怎么说呢？ 你应该在心里想几个方案出来，然后保持沉默。 这样，对方的代表就会又着急地问你。 如果你不吭声，他就会把价格降低一点。 这个时候你可以说这个价格还是高了，我们还是不能接受。 那个纸箱厂的代表听了你的这个话，他又降了一点价格。 这个时候你也依然没有满意。 你用右手杵着下巴，说你这个价格还是不行。 这个时候其实他心里也比较慌。 因为老板派你来，和这边的食品厂的代表你来谈这个合作的，千万不能谈崩了。 谈崩了，他回去也不好交代。 那怎么办呢？ 其实你内心里的底价，是每个纸箱子1块钱。 而他现在开的价格，已经是1块1毛了。 如果他能按照1块钱，就正好达到你的要求了。 但是你非常老谋深算，在这个时候也没有开口。 你又闭上了眼睛，闭目养神。 过了几分钟，你忽然睁开眼睛说，我也知道你们现在经营状况也不是很好，成本各方面也非常高。 但是你也要知道，我本来是来和你们谈合作，我也不可能出那么高的价钱，来买你们的纸箱子。 这样吧，你们每一个箱子，就按照1块钱卖给我们。 再多的话就不要说了，如果你答应我，回去以后，我就跟我们总经理讲，以后我们还有更多的合作机会了。 此时那个对面的纸箱厂的代表，已经无话可说了，只有点头，然后你们一起签字。 所以说你不管在哪里谈判，都要有技巧。 谈判，也是非常考验一个人的智慧和耐力的。 你必须要学会揣摩对方的心思，然后随时根据他的反应，做出你的应对方案。 特别是你在谈判过程中，不能随便表明自己的态度。 你只能用含糊的话来对付他。 你越是说的含糊，他越慌张。 你用这个沉默的方法，让那个纸箱厂的代表不断地降了价，然后达到你心里的预期。 大家都知道三国时期诸葛亮，对孟获七擒七纵的故事。 诸葛亮的那种手法就叫，欲擒故纵。 这种谈判手段运用到现实中。 具体的表现就是，你虽然很想得到对方手里的东西，但是你表面上要做出不太想要、一副满不在乎的样子。 或者你故意说一些完全无关的话。 在对方心烦意乱的情况下，然后和你达成了和解，将你想要的东西给你了。 打个比方说。 明朝嘉靖年间有一个大学者叫杨慎。 他是因为非要上奏劝谏皇帝不干某件事，结果嘉靖皇帝生气了，拿着棍子打了他屁股。 结果杨慎，就被皇帝下旨，赶到了很边远的地方。 杨慎他知道，如果被赶到很偏远的地方，那种生活就非常苦。 于是他就想让皇帝收回成命。 他在家里面把伤养好后，又写了奏折给皇帝，说你把我赶到边境上去，我也没什么话说。 反正不管在哪里，我也是为朝廷效力。 但是我有个小要求，不知当讲不当讲。 嘉靖皇帝说，你尽管说。 杨慎说，你把我赶到南方的哪个地方都可以，千万不要把我赶到云南昆明的某个地方。 皇帝睁着眼睛说，你为什么不去那个地方？ 杨慎说你不知道啊，那个地方的蚊子有一斤重，跳蚤有半斤重。 这些东西都是我平常最不喜欢的。 你如果把我赶到那个地方去了，我可真没有活路了。 嘉靖皇帝想，你不是不想去那个地方吗？我就偏偏派锦衣卫把你送到那里去。 于是皇帝就派了锦衣卫，专门把杨慎押送到了昆明。 因为杨慎他是很聪明的，他知道皇帝心里面的坏心思。 如果他直接说自己要去云南昆明，嘉靖皇帝肯定要摇头。 于是他故意说那个地方很恶劣，自己不想去，这样就激发了嘉靖皇帝内心的逆反心理，于是就达到了他的目的。 还有一点必须要知道，你谈判要学会说话。 你如果不会说话，在谈判上也只能当一个哑巴。 所以这个人的口才能力，就是那个人的软实力。 我给你们讲讲，战国时期苏秦的例子。 苏秦在他年轻的时候吊儿郎当，没有用心学。 出去之后，在任何一个诸侯国都找不到工作。 但是就算他变卖了所有家产，也没有取得一件成果。 结果像一个乞丐一样回到家里面。 家里面人看到他像一个乞丐，连他的父母都瞧不起他。 他的太太在家里面织布，翻着白眼不想理他。 他的嫂子也不给他做饭，就算把饭做熟了也是赶快用大碗盛起来，藏起来不给他吃。 这个时候，苏秦就受了非常大的刺激。 他就躲在家里读兵书。 有时候他读书读到深更半夜，非常累。 他们为了逼自己不睡觉，他就用那个锥子扎自己的大腿。 或者把头发用绳子系起来，另一头系在房梁上。 他就这样刻苦地学了三年多。 结果他学有所成。 他再一次出去，联络楚国、燕国、韩国、赵国等六个国家。 宣传他合纵的战略思想。 然后促使这六个国家签订了合作的联盟。 于是，苏秦就成为了挂着六个国家相印的显赫人物。 你想一下，这就是那种读书能够带来他的那种本领。 因为读书读多了，他的思维通了。 通了之后，在劝说各个诸侯王的时候，就产生了巨大的魔力。 所以说，你关于说话这个软实力啊，你不掌握还不行。 因为一个人肚子里没有什么货。 他在表达的时候肯定有所欠缺，根本不能自己内心真正想说的内容，表达出来。 这样别人怎么理解他呢？ 是不是啊？ 你如果做不到对所有的学问，都做到精通，你就可以选择一门学问进行钻研。 你把一门学问钻研透了，你也是会非常厉害的。 现在科技发展的非常迅速，每个人手里面都有手机。 只要在某度上面点开一搜，什么知识都能够搜到。 所以你不管多多少少，就算利用碎片化的时间也要每天学一点东西。 日久天长，你的肚子里的东西就多了。 你在和别人聊天的时候，你的肚子里就有货。 人家就不会觉得你这个人，是个浅薄的人。 还有你在和别人谈判说话的时候，你还要学会用一些词语、一些俗语。 但是那些俗语，你必须晓得那些俗语的本来含义。 如果你对这个俗语理解错误，灵活运用，有可能起到相反的效果。 有的是比较正面的效果。 比如说有一句俗话叫做，吃不了兜着走。 就是说你如果一件事没有干好，出了问题那个后果，就由你一个人全部承担。 比如说十几年前某个电视台播放了一则广告，是呼吁大家在吃饭的时候，不要浪费食物。 当时那些公益广告的其中有一句话就是，吃不了兜着走啊。 这个话就在它本来的含义上，进行了转换，转换为正面的意思了。 意思就是说叫人们不要在餐桌上浪费，万一吃不完就带回去。 当然你在谈判之中，说俗语也要讲究场合、语境，不能胡乱说。 特别是有的俗语，它是非常讲究那个语境的。 如果你不分析说话的情况，如果随便说就会闹出笑话来。 比如说某个人说了一句话，他说老刘是我们这里工作特别勤奋的人，他就像一头老黄牛一样，哼哧哼哧干个不停。 这个人本来是想赞美老刘。 结果最让人听来他是在讽刺。 所以像这样的话，先过一遍脑子觉得可以说就说，不可以说就千万不要说。 当然民间的俗语，是流传在老百姓之间的，比较自由随意。 你如果碰到像做报告等重要的场合，除非你是一个应变能力非常强的人，否则你就不要随便用那些俗语。 比如说胡子眉毛一把抓，你吃了枪药了，高不成低不就。 像这些俗语都可以运用，也可以运用到正式场合，但是你必须把握分寸和尺度。 万一弄巧成拙，就有你的苦头吃了。 当然有时候人和人之间也要讲一些废话。 用这些废话填补人和人之间，交流的空白地带。 就比如说你到火车上，你对面有一个人，你不可能和他干瞪眼，或者把背侧过去，谁也不理谁嘛。 如果你和他搭讪的话，你总要和他说一些话，聊一些话题，是不是啊？ 这是非常正常的。 但是如果你们都相同的话题都聊完了，那你们聊什么呢？ 这时候你们就可以，聊一些非常琐碎的事情。 就比如说，你和他说你也去贵州吗？ 那个对方那个人说是啊，你要和我一起去吗？ 我听说那里有很多美食和很多景点。 这个时候你就说对对对，贵州是一个非常好的地方，那地方物产非常多，人们也热情好客。 对方又说，对，对对，我以前在电视上就看过介绍贵州的专题片，现在终于可以去了。 你就说我曾经有一个亲戚在贵州，还给我带来了那里的竹笋，非常好吃。 对面那个人说，嗯，嗯，贵州的豆瓣酱呀我也是非常喜欢吃的。 如果从旁人的角度看，你和这个对面的人说的都是废话。 但是这些废话，对于他们交流的双方来说，确实非常有味道的。 因为如果他们没有这些话，就会非常无聊或者尴尬。 好像有一个科学家研究说，人和人之间经常说废话，能够缓解人的衰老和心脏的疾病。 可以说废话对人也是有很大作用的。 因为人通过废话，就把那些负面的情绪都释放出来了，他能够达到舒缓心情的目的。 如果你在街道上看到了一个熟人，难道你会不理他吗？ 你还不是会和他说一句，“有时间去我家里玩。” 你觉得那个朋友，真会马上去你家里玩吗？ 100不会。 因为朋友也知道，你说的是客套话。 我告诉你，怎么分辨客套话。 如果对方跟你只是随口说了一句话，没有时间、没有地点、没有人物，就是客套话。 如果你在路上碰见了那个朋友，他跟你说，明天下午9:30在东方街有一家新开的火锅店，就叫刘胖子，我们一起去吃顿火锅，不见不散啊。 如果他这样说，就说明他言之有物，就说明他是非常真诚的，你就可以去。 如果你说的话言之有物，就算你说的这些话非常少，别人也会接受。 如果你说的话里面没有啥东西，就算说再多，人家也会讨厌的。 所以说，你说的话里面有干货，就说明你说的是实话、真话。 说到关键的地方。 你如果说话能做到言之有物，就说明你这个人是个真正会说话的人。 当然这个世界上没有999的人，不可能一生下来就具有各项本领，又会说话，又多才多艺，不可能的。 就算他有天赋，他也需要后天的学习。 如果你想在口才方面有所进步，你就必须经常进行锻炼。 怎么样锻炼呢？ 比如说你自己在家里看书，积累一些说话的素材。 第二个，你看电视上那些口才很好的人，他们怎么在和别人交流。 第三，你在家里看父母怎么在跟别人打交道。 第四，如果你还是学校里面的学生，你也可以看老师怎么在跟你们讲课。 比如说你在路上看见陌生人，你也可以在旁边站一站，听听他们是怎么在说话。 只要你是一个有心的人，你在任何地方都可以找到提高自己说话技巧的空间。 打个比方说吧，我们镇上有个小伙子，他为了把他的口才练好，去做一些公司的营销经理。 他有一次坐动车去听一个营销学大师的讲课，他一边听的时候一边嘴巴也在动着，一边模仿。 有一次他还去了一个演讲家的家里学演讲家怎样说话、怎样做表情。 在没有课程可以听的时候，他就在家里把几个板凳摆在前面，然后他把这几个板凳当做人，然后对着这些板凳进行口才训练。 你们以为一个口才很好的人，是天生的吗？ 现在我给你们讲了，你们终于明白了吧，一个口才很好的人，都是他刻苦训练的结果。
