销售那些事儿

第123章 鸡蛋里挑骨头

这不,抽完烟回来以后,就将一肚子的火朝我们仨身上发泄起来了。 先是没好气的让我们仨把这几天加上的客户都给拉出来,他挨个检查下聊天记录。 说是要将不出单的问题给找出来。 我们师兄弟三个又没坐一起,他是三个地方来回跑。 但结果都是一样的。 不论他看谁的案例,都免不了一顿劈头盖脸的痛骂。 反正在他眼里,我们仨的聊天都是学前班水平。 先是看的赵乐的。 王一飞走到他跟前儿,见赵乐没有让位的意思,火了。 一只大手猛地放在赵乐的头顶,撕扯起他的黄毛来。 疼得赵乐直叫唤:“师傅、师傅!别薅!不能薅!疼、疼” “咋回事儿?弟弟。恁师傅我给你检查客户,你坐着、我站着?那么没眼力见儿的?站一旁看着,我坐。熊幌子岁数也不小啦,心里没点儿数的都”王一飞撒开手,郑重其事的教育道。 赵乐揉了揉被掐到炸毛的头发,赶忙让位给师傅。 自己则一边呲着牙叫疼,一边默默的等待来自“恶魔”的审判。 我们果然没有看错他。 案例看了没几秒,王一飞就嘚吧嘚吧开嚷了。 我严重怀疑他压根儿没看案例,纯粹是看赵乐不爽,找个理由拿他当出气筒的。 不然何至于屁大点事儿就当成重大事故似的,朝赵乐各种挑肥拣瘦的宣泄和质问。 这不,为了个“讲实名叫什么”的问题,这师徒俩说了没几句就上头了。 王一飞咬着牙问道:“我恁娘弄死你!操!你这逼养起的什么讲师名?还赵轩?我你奶你咋想起来起这么个名嘞?我不跟你说了吗?晓轩、晓轩,王晓轩。你这逼养把中间那个‘晓’字给去了不说,连逼养姓都给改了!你这名字起的怪是娘简单嘞。你觉得好听不?你觉着,你自己说。” 看似王一飞是在给赵乐台阶下。 可人赵乐偏不领这个情,非得拧着来:“我觉得挺好听的” “好听个屌!我日,弟弟,你啥品味?不怪哥哥说话直,你自己这名字,这赵乐,都只能算勉勉强强啦。你这又给自己发明创造了个兄弟,赵轩我日,我真是逼养欣赏不来。我也纳闷儿啦,你怎么就不愿意按照我教你的来呢?你逼养” 王一飞这张口就爱带两句国骂的语言风格,我们这些男同志听了还好,女同志听了也凑合,但唯独让虹姐听了很是扎耳朵。 她是很反感说脏话的人的,尤其是像王一飞这种张口闭口脏话连篇的人。 就算是她的得意门生、手下爱将,这一句一个“他妈的”、“逼养的”,也受不了。 何况赵乐的工位就紧挨着虹姐坐,算是正经八百的近墨者黑了。 虹姐忍不住打断王一飞道:“你还能别张口闭口带脏话呀?真难听。说的啥耶都是训归训,教归教,不要骂人,这也是对人的一种尊重。” 老大一发话,王一飞立马老实了。 连连说道:“好的,我姐姐!下次注意、下次注意。” 关于讲师名的纠葛到此为止。 他又接茬儿寻找起下一个问题作为批判的引子 这次是聊天方式的问题。 “弟弟,你这聊天有点儿问题啊。前面我就不说了,都课件儿上的。到破冰这块儿,你看看你是怎么说的。你说的是,介不介意多一个新朋友?你这么问就有问题。知道问题出现在哪儿不?出就出在你把主动权交给了客户。你要知道,弟弟,作为销售,咱们是要占据主动权的。因为是你要卖她东西,不是客户卖你东西。她肯定犯不上跟一个陌生人交朋友,但是你要想开发她,你就必须主动呀。像虹姐那句话说的,主动才有故事。本身你这陌生添加,就容易给客户造成一种疏离感,人还担心你是骗子嘞。况且跟你又不熟,交不交你这个朋友无所谓。结果你再去问人家,介不介意多个新朋友。你看人怎么说的。人说,介意。人还说,不太习惯跟陌生人交朋友、聊天。你这句话就相当于死亡提问。你为什么不能换一种说法呢?换成是相识就是缘分,不介意的话,就当朋友圈里多了一位远方的朋友吧,以后有时间也可以来我们这边干嘛干嘛对不对?这么一问,相当于你占据了话题主导权,你提出了交朋友,而且没有给对方任何拒绝的理由。你都把话说到这份儿上了,讲真的,她要再来一句像回应你这样,说不习惯跟陌生人交朋友,那说明这个客户情商太低,而且为人非常冷漠,那就筛选掉。对不对?记住,很多时候,很多优质的客户,都是因为你当中某一句不合时宜的话给说‘死’的。所以每次回复客户之前,先动动脑子,想想这话说出去客户可能会有什么反应。还是那个词,情商。其实你情商不低,但跟客户沟通的时候就显得很幼稚。还有这个客户,这个叫莹莹的,人问你平时有啥爱好。你说的啥?爱好:手游、钓鱼、美食。你回答这个,原则上也没什么错,关键会有个什么问题吧,不知道你发现没有” 话音未落,虹姐便在一旁补充道:“缺乏底蕴和内涵。” 王一飞顺势点头道:“对,就是姐姐要表达的这个意思。首先你要想一下哈,你跟客户包装自己是什么?是不是一个企业的高管、一个真正的成功人士?对吧。那成功人士每天都干嘛呢?总不能整天不务正业,就知道打游戏,天天不是王者就是吃鸡吧?” 说到这儿,办公室不知谁打了个头,“扑哧”一下笑了。 笑声极度诙谐,叫人忍俊不禁。 大伙儿听懂、没听懂的,面面相觑后也都不约而同的笑了起来。 到最后,就剩夏虹和王力两口子没笑。 王力不知是没听出来啥意思,还是不懂装懂、稳如老狗。 但夏虹是真没听懂。 不然她也不会丈二和尚摸不着头脑似的一个劲儿的问我们为何发笑,究竟在笑些什么。 我心里不禁直打鼓。 心说夏虹这都当妈的人了,怎么还跟张白纸似的。 稍微带点儿擦边或开车嫌疑的词汇,她就听不明白,也理解不了。 她是不上网,还是不跟人接触? 要说当老板的,什么阵仗没见过? 怎么唯独她就跟个傻帽儿似的?

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