制度。学校不是随意迎合家长的地方，不能家长说什么就是什么。你呀，工作中还是不够成熟稳重，这种错误以后绝对不能再犯！要记住，一切都要以有利于学生的成长和学校的正常运行为出发点。”
张雪儿被说得满脸通红，缓缓低下了头，声音微弱地小声说道：“对不起，王校长，那现在这件事到底应该怎么处理啊？”
王校长紧皱眉头沉思了一下，随后认真地说到：“张老师，处理家校矛盾，首要的原则是要维护学校的规章制度和教育教学的正常秩序。同时，也要充分倾听家长的诉求，理解他们对孩子的关心，但不能无原则地迁就，你下午把那个家长叫过来，我亲自跟她好好谈谈吧。虽然大家都是为了孩子能够更好地成长和发展，但是学校有学校既定的规章制度，也不是家长想怎么样就能怎么样的。”
张雪儿听完，满是感激地说道：“谢谢校长。”
王校长看出张雪儿情绪有点低落，安慰说道：“张老师，我也知道你一心为了孩子好，出发点是没有错的。你平时对待学生认真负责，教学工作也完成得不错，这都是值得肯定的，这次就当是一个教训，别太沮丧。我相信以你的热情和努力，今后在处理这类问题时，一定会更加成熟稳重。只要你能牢记处理家校矛盾的原则和方法，多与同事交流协作，不断总结经验，我相信你一定能够做得很好。加油，我对你有信心！”
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