大国电商时代

22章:我不是那种不负责任的人

单亮提起右手胳膊,看了一下时间,对段泽阳催促道:“段泽阳,能不能再快一些,客户在催了,而且我们部门还等着你们诊断完之后,谈后续的业务呢!”

段泽阳没有说话,只是不断地和成风在讨论这个店目前存在的问题。

吐沫星子如同枪林弹雨一般在段泽阳和成风之前,谁还有时间去搭理单亮啊!

池映月道:“你也看到了,他们三个人,就连你的问话都没有时间回答,没有一个人在闲着,一个比一个着急。”

单亮眉头拧起,“这可怎么办啊!后面排队的客户都催烦了,他们说如果再安排不了运营,就要退款了。

退款倒不重要,只有五块钱而已,可是,我们还要和客户谈后续的业务啊!

如果客户体验不好,后续的业务也甭想了。”

池映月拍了拍成风的后背,“成风,你让一下,让我来看看吧。”

接着,池映月坐了下来,手指不断点动鼠标,打开了店铺的后台数据,键盘敲击,他发现,这是一个做橙子的网店。

看了一两分钟后

“记!”

“第一,点击率11,太低了,要重新做主图,并且测试,最起码主图要达到4以上才是一张合格的主图。

第二,转化率21还算是合格,但是有些少,转化率越高,下单的买家才会越多,所以,在转化率方面要下一些功夫。

第三,付费推广的效果太差,花费成交比达到1:2,也就是花一块钱,成交量两块钱,水果行业比不上其他的行业,因为水果行业的利润很低。

除去客户的成本之后,再减去快递费,客户根本没有什么赚的,甚至说付费推广就是在赔钱。”

她只是扫了一眼排名,访客,下单人数,便将精确的数据计算了出来。

点击率=点击人数(访客)/曝光次数100

转化率=下单买家/访客100

访客,下单人数这个扫一眼就能看到。

可是,这个曝光量是非常难以计算的,不仅仅要考虑到宝贝的排名,更需要考虑到关键词。

比如这个做苹果的客户,也许你搜索“橙子新鲜”这个关键词,他能够排在前几。

可是,你搜索“橙子超甜”又或者搜索“橙子”,他又是另外一个排名了。

并且,还要参考南国电商的大数据。

这种本事,就算是一个做了七八年的老运营都不一定有。

更何况池映月这个年仅二十四岁的小姑娘。

所以说,一个人能够做到这个位置上肯定是有道理的。

魏来听得都已经呆住了,他心中对池映月产生了由衷的敬佩。

眼前的池映月干练的短发,超强的工作能力,不失性感的打扮,对他独有的温柔。

魏来这个痴人,又想做梦了。

那原本着急的单亮在这时候也是脸色一展,对池映月竖了一个大拇指,“小池,你这个计算能力是怎么练成的?”

池映月没有回答,准确的说是,她没有说任何话。

她的心中暗想:“通过客户现在的数据来看,问题远不止这些,为什么我也看不出来了?”

也许给她一个小时的时间,她一定能够看得出来,可是,只有十分钟的时间,她也没办法。

段泽阳一边在记录,一边问道:“还有呢?”

池映月道:“还有的我也看不出来了,目前只能发现这么多。”

“不过,池经理已经很厉害了,这些问题我们找了二十分钟才找出来,没有想到池经理在短短的几分钟就看出来了。”段泽阳道。

“既然你们找出问题了,为什么不发给市场部那边?”池映月反问道。

“客户不仅仅需要我们找到问题,还需要我们给他解决方案。”段泽阳道。

我去!这

池映月对单亮说道:“单胖子,你问一下客户,能不能给我们四十分钟时间,我们整理一下解决方案。”

单亮道:“这个店本就给了四十分钟时间,现在还有五分钟了。”

池映月:“”

单亮继续道:“池经理,你还是快一些吧,这个客户之后还有很多客户在等着排队呢!”

别人是愁没客户,自从魏来的这个想法实现之后,是愁给客户做不完。

单亮刚刚说完,微信“叮咚”一声。

他将手机屏幕亮给了池映月,“你看,我们部门有人催了,这里又有客户了,实在是忙不过来了。”

池映月扶额,有些头疼。

单亮道:“不如你看这样行不行?”

池映月抬头道:“你说!”

单亮说道:“我把剩下的店分给其他组,让全公司的运营部一起出动。”

池映月笑了笑,“单胖子,你太天真了吧?你想过没有,如果全公司的运营部一起出动,那么,他们手上的这些现有客户的网店谁来做?”

单亮虎口拖着下巴,想了一阵,“也是!可是现在怎么办?”

话音一落,办公室内充斥着寂静,因为他们都没有任何办法!

这种寂静维持了一分钟,魏来看了看手机上的时间,现在距离交给客户方案的时间只有一分半。

魏来道:“我有办法!”

单亮和池映月瞬间转头,成风和段泽阳也瞬间转头,一齐道:“你有办法?”

魏来眼神中充满了自信,肯定道:“是的!我有办法!”

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