第406章 讲解服装销售话术

服装商店一共招收了150名营业员，比原有计划增添了50名。 大云以及老楚太太她们却怎么也高兴不起来，每位营业员的基本工资是300元，再加上近100名的后勤人员。 几位服装商店的大佬，现在都有些发愁了，只要商店的生意稍微惨淡一点，到时候开支都成问题。 对于她们的担忧，苟小宝给予了无情的嘲笑。 他说：京城现有最顶尖的这一小波年轻姑娘，都在咱们商店呢。 就算咱们衣服卖的再不好，这些姑娘追求者的购买力，都会有一个惊人的购买体现。 对于这个理由，没有人敢苟同。 虽然现在所有人，对于苟小宝的为人处事是相当佩服的，但对于他的经商天赋，却没有人看好。 在这种质疑中，苟小宝却把所有招收的营业员集中到了一起，给她们上了一节服装销售的话术课。 楼内没有这么大的房间，只好把所有的桌椅板凳拿到了小楼外边，并且苟小宝要求每个人都做好记录。 大云他们几位领导，看着自己的小老板在楼下折腾，脸上纷纷露出了无法言明的笑容。 这节课搞得很正规，苟小宝居然把照相馆的摄像师傅也叫来了，把摄影机放到了他的面前。 没有过多的开场白，苟小宝直接上干货：“咱们商店主营港台的服装、鞋帽、以及各式饰品。” “但总体来说还是脱离不了服务行业，如果想要赢得顾客的满意就得会说话，掌握一套让顾客100满意的销售话术是必要的。” 这段时间我通过调研，整理了你们以后在售卖服装，顾客会常常问到的问题，我现在就提前给大家讲解一下，如果遇到了这种情况，该如何处理。 “由于咱们家的服装，大多数产地都在港城，80的顾客都会询问你，你家的衣服怎么这么贵呢？” “首先咱们态度要好，不管顾客买还是不买。你可以告诉顾客，咱家的服装都是明码标价的，也就是说价格是透明的。” “咱们不是道边的小商贩，明明这件衣服只值十元钱，却朝你要100，你讲价用了半个小时，最后30元乐颠颠的拿走了。” “这种事情咱们不干，你可以告诉顾客至于别人家的为什么那么便宜，我们也不清楚什么情况？” “如果是购买意愿非常强的顾客，你可以告诉她：贵自然有贵的道理，一分钱一分货，贵一点的衣服在品质、用料、做工方面都会更加严谨，穿起来也会更加的舒服，有保障。” “你也可以告诉顾客，如果能便宜给你的，我自然不会吝啬。毕竟我也想做你这单生意，但是衣服成本也在这里，希望你可以理解一下，谢谢了”。 苟小宝没有停继续说道：如果咱们遇到顾客在那挑挑拣拣，最后竟然犹豫起来。 你要问询的时候，她会说“我要考虑一下”，遇到这种情况你们怎么办呢？ 底下的营业员全都陷入了沉思中，苟小宝说：你可以和她说“考虑一下这是对的，毕竟花钱买东西，当然要慎重了。” “既然你说要考虑一下，相信你对这件衣服还是蛮有兴趣的，不然也不会花时间去考虑，对吧？那你这边是有什么顾虑吗？不妨和我说一下我给你解答一下”。 接下来苟小宝又给大家归纳了，当有顾客询问服装的质量怎么样的时候是如何回答。 “我选择哪款衣服皮肤显得比较白”；“我觉得这件衣服不错，但是那件衣服我也挺喜欢”；“这件衣服会不会缩水呀”；“这件衣服会不会掉色呀”；“别的商店都在打折，你们怎么不打折呢”…… 刚开始楼上的那几个管理层，觉得一个刚刚20岁的一个小孩子，根本也说不出来一个123来。 可是到了后边，这几人也纷纷拿起了纸笔，开始记录起苟小宝所讲的话术来。 苟小宝所讲的这一切，来源于他手上拿的那几张纸，这些东西是他前世开超市的时候，新员工入职时必备的培训课程。 这种东西放在网络发达的现代可以说是烂大街的东西，并且一抓一大把。 但是放在80年代中期，却成为了经典的商业宝典。苟小宝口若悬河的给下面的所有小美女，讲解了一个半小时，心中非常有成就感。 至于后世企业弄的那些企业文化，以及给员工画大饼之类的，苟小宝现在真的不肖来做。 他觉得等到开支的时候，所有营业员真金白银拿到手，如果远远超出这些人的预知。 达到了这个时代无法想象的程度，到了那时比任何的宣传都来的直接。 …………………………… 服装商店门前的占道经营证明虽然开出来了，但时间只有一年。 为了弥补这件事情没有办好，陈经理家的亲属居然通过关系，帮助苟小宝在服装商店三层楼的基础上，在土地和房产证照上面，又加上了地下二层，共计3000平米的使用面积。 虽然占道经营上面只写了一年，但苟小宝的规划并没有因此而停歇。 他决定把自己的门前分为两块区域，人行过道的左侧依旧是碰碰车乐园。 但由于碰碰车只有30台，使用的面积700多平米。苟小宝决定又购买了20台碰碰车，一块儿投入运营中。 过道的右侧800平米的地方，他早已规划好了，他决定建设一个旱冰场，四轮的旱冰鞋已经购买完了，正在运回的途中。 旱冰场上边他也在深市那边，订购了相应的护栏以及棚顶。 苟小宝之所以在自己的门前，经营旱冰场以及碰碰车，一是因为这个年代并没有什么好的游乐项目。 第二个原因就是这两个项目，并不用大张旗鼓的修建建筑，投资不大但见效快。 再有一两天，服装商店这边的房子就可以投入使用了。 到时候货架、柜台、物品一进场，就是静等25号开业了。 苟小宝购买的是18号回煤城的火车票，所以今天他把自己所有的经营场所，都粗略的走了一遍。