“刘总，您在香港吗？我建议您尽快过来处理这件事情，这是一件非常严重的事故，可能会影响到我们展厅的声誉和业绩！” 李经理焦急地说道，他想要让刘总重视这件事情。 “我现在就在香港，我马上就过来！你先把事情的经过和细节给我说一下，我要了解一下情况！” 刘总急忙地说道，他想要掌握一下事实。 “好的，刘总，我简单地给您说一下！” 李经理尽量地说道，他想要让刘总清楚地知道发生了什么。 “今天下午，我们展厅来了几位顾客，两男一女，他们看起来很普通，穿着也很朴素。他们对我们展厅的法拉利车型很感兴趣，他们在车旁边拍照和摸车。其中一个顾客，可能不知道展厅的规矩，他坐进了法拉利车上结果你们的销售就可能语言上激怒了这个顾客！” 李经理开始回忆道，他想要让刘总了解事情的起因。 “这时候，我们展厅的一个男销售走过去，他看到他们的样子，就觉得他们不是真正的买家，而是来占便宜的。他就对他们说：“你们是来看车的还是来玩车的？你们有没有钱买车？你们知不知道这辆车有多贵？”” 李经理继续说道，他想要让刘总了解事情的发展。 “那位女士听到这样的话，就很不高兴，她就对那个男销售说：“你凭什么这样说我们？你凭什么歧视我们？你凭什么侮辱我们？就因为我们穿得很普通，就要受到你这样的待遇？”” 李经理接着说道，他想要让刘总了解事情的转折。 “那个男销售也不甘示弱，他就对那位女士说：“你不要装了！你以为我看不出来吗？你就是一个穷酸样！你没有能力买车！你就是来捣乱的！”” 李经理继续说道，他想要让刘总了解事情的深机。 那位女士更生气了，她就对那个男销售说：“你敢再说一遍！你敢再侮辱我！我告诉你，我有钱！我喜欢什么车就买什么车！我不像你这样的穷鬼！” 李经理接着说道，他想要让刘总了解事情的细节。 刘总听到这里，立马就有点不淡定了！ “我们的销售员，素质这么低？” 他自己都不敢相信，自己的销售员居然能说出这样的话！ 李经理接着把整个过程说完了之后，这刘总才叹了一口气！ “行了，我知道了，我大概半小时到！” 刘总挂断了电话，他觉得这件事情非常棘手。 他不仅要处理展厅的损失和人员的责任，还要面对那位愤怒的女士。 他不知道她会提出什么样的要求和条件。他只希望能够尽快平息这场风波。 李经理放下了电话，他觉得这件事情非常尴尬。他不敢去面对那位女士和她的朋友。他只能让助理去招待他们，并且向他们表示歉意。他只希望刘总能够尽快到达，并且能够说服那位女士。 林妮坐在沙发上，她觉得这件事情非常有趣。 她不在乎那辆法拉利和那些展厅的人。她只是想要教训一下那个男销售和那些保安。她只是想要玩一下他们。她只希望能够看到他们的惊恐和慌乱。 “林小姐，您好，我是法拉利展厅的负责人，我姓刘。我刚刚听李经理把事情的经过和细节给我说了一下，我对您遭受的不公平和不礼貌的待遇深表歉意。 这是我们展厅的失误和疏忽，我们一定会对那些人员进行严肃的处理和惩罚。请您原谅我们的过错，我们一定会给您一个公正和合理的赔偿。” 刘总走进了展厅，他看到了林妮和她的朋友坐在沙发上，他也看到了那辆被砸的法拉利。 他觉得这是一场灾难，他不知道如何挽回这个局面。他只能尽量地表现出他的诚意和尊重，他想要和林妮达成一个妥协。 林妮看到了刘总，她觉得这是一个有趣的人物。她看到了他的焦虑和尴尬，她也看到了他的谦卑和恭敬。 她觉得这是一个好玩的游戏，她想要看看他能给她什么样的赔偿。她只能尽量地表现出她的愤怒和不满，她想要让刘总为她付出更多。 “您好，刘总！我是林妮，我是今天遭受了你们展厅的无理和侮辱的顾客！你说你要给我一个公正和合理的赔偿？ 你觉得你能给我什么样的赔偿？你觉得你能弥补你们对我的伤害吗？” 林妮冷冷地说道，她想要让刘总感到压力。 接着林妮又对刘总说道！ “刚刚你那个小狗眼，已经验资了，我是有足够的能力购买这个展厅任何一辆车，甚至是辆限量版的极品跑车豪车都没有问题！这点你不用质疑！” 这个刘总看了一眼那个男销售，他想发作，但是有忍住了，他一副笑脸看着眼前的林妮和老茂！ “您几位，一看就是低调的人，是我们的销售人员没有眼光，这是我们的错！” 林妮女士，我非常理解您的心情，您遭受了我们展厅的无理和侮辱，这是我们展厅的失职和过错，我们对此深感抱歉和愧疚。我希望您能够原谅我们的错误，我们愿意为您提供一个公正和合理的赔偿。 刘总诚恳地说道，他想要平息林妮的愤怒。 我不知道您对于赔偿有什么样的期望和要求，但是我可以给您提供以下几个方面的赔偿： “首先，我们会对那些对您不尊重，不礼貌，侮辱了您的人员进行严肃的处理和惩罚。我们会让他们向您道歉，并且保证他们不会再犯同样的错误。 其次，我们会对您造成的经济损失进行全额赔偿。我们会给您退还您在展厅消费的所有费用，包括停车费，饮料费，门票费等等。 最后，我们会对您造成的精神损害进行补偿。我们会给您提供一份由我们展厅专业设计师为您量身定制的法拉利车型图纸，让您可以根据自己的喜好和需求来设计自己的梦想车。 我们会给您提供一次由我们展厅专业司机为您驾驶法拉利车型的体验服务，让您可以亲身感受法拉利车型的速度和激情。 我们还会给您提供一次由我们展厅专业摄影师为您拍摄法拉利车型的专业照片，让您可以留下美好的回忆！ 这些都是我能够为您提供的赔偿方案，我希望您能够接受，并且原谅我们的过错。如果您还有其他的意见或者建议，请随时告诉我，我一定会尽力满足您的要求。” 刘总恭敬地说道，他想要让林妮感到尊重。
