华灯初上，黄河路上霓虹灯闪烁，灯红酒绿，来往过客络绎不绝。 “秦总慢走啊。” “秦总有空上我们店里坐坐啊。” 一众老板娘送走秦浩后，各自用不屑的眼神瞥了金凤凰一眼，随即各自离去。 在那辆凯迪拉克消失在黄河路口后，金凤凰褪去脸上僵硬的笑容，狠狠瞪了蔡司令一眼，愤愤然往饭店走去。 蔡司令只能急忙跟了上去，也难为他老胳膊老腿还能跟上金凤凰的脚步。 办公室里，金凤凰将桌面一扫而空，眼眶通红的冲蔡司令吼道。 “平日里说自己多有本事，结果呢？这就是你说的帮我搞定？” “舞台撤了我拿什么招揽顾客，干脆我把金凤凰关掉好了啦。” 蔡司令一脸无奈，只能等金凤凰把火撒出来。 “舞台撤了就撤了吧，你忘了上次两桌客人因为点歌的事情差点打起来，开饭店嘛，主要还是看环境跟菜品。” 不提这个还好，一说金凤凰又是一肚子气，狠狠掐了蔡司令一把。 “一连撤掉十道招牌菜，我拿什么跟金美林她们争？” 蔡司令揽住金凤凰的香肩，柔声安慰道：“放心，这事我已经替你想好了，你这些菜式金美林她们也有，算不上招牌，我呢替你找了一个苏菜大师傅，差异化竞争才能脱颖而出嘛。” “是不是真有你说得那么厉害啊？” “明天人来了，你试一试菜就知道了。” 金凤凰转怒为嗔：“这可是你说的，要是不成，以后别想我再理你。” “放心，我蔡司令什么时候打过没有把握的仗。” “算你有点良心。” 临近冬季，气温骤降，转眼已经是1990年11月。 秋风凌厉，万木斑斓。金黄落叶纷飞舞，铺就大地锦绣毯， 秦浩跟汪明珠携手走在落叶纷飞的南京路上，不知是天气太冷，还是因为害羞，汪明珠始终半低着头，脸颊上挂着两朵红霞。 “很冷吗？”秦浩柔声问道。 汪明珠一阵摇头。 秦浩乐了，拽着汪明珠一路小跑，来到万象广场。 或许是由于换季，万象广场里的人特别多，尤其是服装区域，每家店铺都挤满了人。 说实话，万象广场的衣服并不便宜，特别是一些国外品牌，动辄几百块的价格，却依旧阻挡不住顾客购买的热情，至于那些国产品牌，人就更多了，毕竟能够花几百块买一件衣服的，还是少数。 “要不咱们还是换一家吧？这里的衣服太贵了，我一个月的工资都不够买两件的。”汪明珠在一间国外女装店门口停下脚步。 不得不说，外贸总公司的薪水还是很高的，汪明珠刚刚工作的时候一个月工资就有五十多，后来随着阿宝的外贸业务越做越大，她的奖金也一直稳步提升，仅仅三年时间月薪就已经突破一千块，在90年这绝对是很高的工资了。 “跟我出来逛街，还能让你花钱吗？” “那更不行了，组织上有规定，不能随便收别人的礼物。” 秦浩一阵好笑：“我又不是你的客户，男朋友送给女朋友的礼物，你还要上报组织啊？” 然而，汪明珠态度很坚决，拉着秦浩就挤进了另外一家门店。 “你看，这件怎么样？”汪明珠拿着一件酒红色大衣放在面前比了比。 秦浩欣赏了半分钟，才缓缓点头：“嗯，眼光不错，挺好看的。” “是吧，我也觉得好看。”汪明珠展颜一笑，对着镜子照了又照。 “你等我一下，我换上看看。” 在汪明珠去换衣服的间隙，销售员赶紧过来打招呼。 “秦总。” “秦总早。” 秦浩冲她们一一点头：“最近怎么样？累不累？” “还好。” “挺好的。” 秦浩又问：“对工资还满意吗？” “满意，特别满意。” 万象广场的销售员工资待遇还是不错的，每个月可以拿到三百块左右，虽然比不上汪明珠，但也已经强过很多技术工种了，而且这个时期百货商场的销售员工作还是比较体面的，能够在这里上班，相亲的时候要求都比寻常女性要高一截。 没多久，汪明珠就已经换好了衣服出来。 “怎么样？” 秦浩端详了一会儿，才竖起大拇指：“人长得漂亮，穿什么都好看。” “少来。”汪明珠轻哼一声，不过心里其实还是很高兴的。 一旁的销售员见状也都是一阵偷笑。 最后，汪明珠还是坚持自己买了单，她对自己今天的战果还是很满意的。 “你看，这衣服料子款式都差不多，外国品牌要卖四百多，国产的不到四十块，没必要花那个冤枉钱。” 秦浩笑了笑：“那我考考你，为什么这些外国品牌卖这么贵，还是有那么多人愿意花十倍的钱去买呢？” “虚荣心呗。” “也对，也不对，国产货为什么卖不上高价？因为绝大多数国产厂商现在赚的就是一个加工的钱，国外品牌每年在推广宣传上花那么多钱可不是白花的，它们打的每一个广告，张贴的每一个海报，印在时尚周刊的每一张图片，都是在给自身的品牌创造价值。” 汪明珠若有所思的点点头：“所以，这就是你铁了心要推动三包政策的原因？” “没错，质量是打造品牌的首要条件，如果连这个都做不到，一切都无从谈起，我要把万象广场打造成全国最高端的购物综合体，那些跟不上我的脚步的，就只能把它们踢下车。” 看着秦浩豪情万千的样子，汪明珠心底一股崇拜之情油然而生。 正如秦浩所说，自从那天秦浩提出要对所售商品进行三包服务后，不少厂商都私底下想要让他收回成命，甚至是软硬兼施，以退出万象广场相要挟。 对此，秦浩就只有一句话，好聚好散。 面对油盐不进的秦浩，一些厂商又把主意打到了涨价上面，想让消费者来承担这些费用，毕竟万象广场这么高端，卖的东西比别的地方贵一点似乎也很合理。 但是，在修改价格的时候，却被卡住了，万象广场所有的管理，包括商品上架信息，都是由万象广场的管理团队负责的，厂商没办法私自调价。 徐总也拿出合同，上面有一条就写着，但凡是发现供货商的供货价比其他商场要高的，第一次警告罚款，第二次直接取消合作，押金也概不退还。 经过来回两个月的拉扯，斗智斗勇，那些厂商代表见实在是没空子可钻了，也只好答应签订三包承诺书。 至于那些不愿意签的，毫无例外，等到明年合同到期，就自动滚蛋了。 一切准备就绪后，秦浩开始在宣传上发力，一时间上海各大报纸，开始刊登万象广场的三包政策。 “唉哟，你们说万象广场这个包退包换包修是不是真的？” “那还能有假，人家都登报了，要是骗人的，敢这么大张旗鼓吗？” “还有这样的好事？那我以后买东西就只认万象广场了。” “是啊，上次我们在沪联商厦买了一台电视机，结果半年就坏掉了，说是帮我们返厂维修，结果半年了才修好，回来不到半个月又坏了，还是万象广场这个好，七天之内包退，三个月内包换，两年之内包修，以后买电器就再也没有后顾之忧了。” 1990年还没有三包这个概念，消费者能够买到什么质量的产品，全凭运气，而且这个时代对于品质的概念也比较淡薄，不良率极高，辛辛苦苦花了大价钱买到的商品，到手后却发现有问题，是非常糟心的事情。 秦浩此举可以说是切中了消费者的要害，再加上即将年底，不少家庭也陆续开始置办年货，万象广场差点被挤爆了。 顾客争相涌入的场景，一点都不比刚刚开业时差，而且相较于开业时不少顾客都只是好奇去参观而言，此时的顾客可都是冲着买东西去的，一连三天，万象广场的销售额比去年同期增涨了将近20。 这也让那些跟秦浩签订了三包协议的厂商笑得合不拢嘴，有这样的销量打底，就算是三包退货的会增加一些成本，又算得了什么？更何况，顾客对于自家品牌的认可度也在迅速提高。 至于那些宁愿退出万象广场，都不愿意签订三包协议的厂商，肠子都快悔青了，因为作为极个别不在三包服务范围内的品牌，万象广场也“贴心”的在顾客买单时提醒，哪些商品是不支持三包的。 “不支持三包？那我买了万一坏了怎么办？” “退了退了，真是的，搞什么，这什么牌子对自己产品一点信心都没有，质量肯定也不行。” 如果说，销量减少那些厂商还能咬牙坚持的话，品牌跟质量不行画上等号，是厂商无论如何都没办法接受的。 偏偏他们还没办法跟顾客解释，因为顾客只要反问一句：既然你产品没问题，那为什么不敢承诺三包？ 直接秒杀！ “秦总，他们熬不住了，一个个求着签三包承诺书。”徐总用一种敬佩的目光望着秦浩的背影。 秦浩站在窗前，回头冲徐总笑了笑：“干得好。” “是您运筹帷幄，我就是跑跑腿而已。” “照你这么说，我就是动动嘴皮子，哈哈，行了，咱俩就别谦虚了，马上就要过年了，你有什么想法吗？”秦浩示意徐总坐下说话。 落座后，徐总正色道：“是这样，我打算在小年到春节这段时间，在万象广场前面的空地上，搭建一些棚子，建一个花市，再配合推出一个年货节，这样顾客就不用再东奔西走，只要来万象广场，所有的年货就能一次性买齐了。” “嗯，这个想法很好，就按照这个方案执行。”秦浩赞赏道。 忙碌的时间总是过得很快，不知不觉，1990年已经走进了最后一个月。 1990年12月19日，上海证券交易所正式开业，这也标志着内地证券市场迈出了面对公众的第一步。 一时间，全国各地的人蜂拥来到上海，这些人都是嗅觉灵敏，充满冒险精神的淘金者。 开业第一天，上海证券交易所就被挤得水泄不通。 不过相对于汹涌的人潮来说，当天的交易数额并不大，原因也很简单，狼多肉少。 虽然证券交易所成立了，可实际上真正能够在市场上流通的股票，就只有八支，也就是俗称的“老八股”。 之前购买了这些股票的都是老股民了，他们都很清楚，证券交易所正式投入运营，手里的股票必然大涨，又怎么可能轻易把手里的股票抛掉？ 所以整个交易市场里，都是买单多，卖单少，成交量上不去，但是股票的价格却是一路飞涨。 就拿秦浩之前花20万购买了股延中实业的股票来说，这两年也就涨到40万，翻一倍，开市不到半个月价格已经涨到了160万，直接翻了四倍，而且这个价格每天都还在涨，没办法，实在是太抢手了，全国各地的股民都跑来抢这八只股票，想不涨都困难。 事实上，就连这八家上市公司都很纳闷，怎么好像半个月不到，他们公司价值就翻了好几个跟头？ 要说股票飞涨，最开心的还要数阿宝跟蔡司令的联合舰队，他们算是第一批吃到证券交易所开市红利的人，根据阿宝所说，他们联合舰队，每个人的身家都至少翻了三倍。 赚到钱的蔡司令更是心情大好，一连请联合舰队的人去金凤凰大摆了三天的宴席，这也吸引了不少散户想要加入联合舰队，其中就有后来的发根，当然也少不了金凤凰，不过她表面上并没有加入舰队，而是对蔡司令大献殷勤，从他嘴里套取信息，从始至终，她就只是把蔡司令当做工具人罢了。 上海证券交易所开放后的繁荣景象，也让深圳看到了希望，根据a先生的汇报，上头已经在抓紧研究深圳证券交易所的建立，同时a先生也没有忘记旁敲侧击的询问秦浩是否要增加投资。 “暂时先不急，等深圳证券交易所开业之后再说。”秦浩的语气里透着一股莫名的意味，只是a先生一心想着从秦浩这里拿到更多资金，所以并没有察觉到。
