夏完淳把送货和安装分开，先送货上门，再和顾客约定安装时间。</p>
佳美电器和红美电器迟早要争夺安装维修技术工人，夏完淳决定成立公司内部职工互助基金会，每位职工自愿从工资中扣十元作为互助金，公司按一比一百资金比例投入基金会。</p>
顾客投诉红美电器安装、维修速度慢渐渐多起来。红美电器调度员要求公司增加招聘安装维修技术工人。人事部门反馈安装维修技术工人已经不少。查友三也不想再增加纯成本。</p>
安装维修问题缓慢发酵。直到安小公子发现销售额在减少，查找很多原因，才查到红美电器安装时间比佳美电器至少多两天，维修时间更长。佳美电器安装、维修基本能够满足顾客要求，投诉率极低，据说低于百分之一。线人反馈佳美电器安装维修响应速度特别快。</p>
“安公子，我发现原先仓库出货量变得很少。佳美电器应该在其他地方设了仓库。”</p>
安小公子一般思考战略性的决策，细枝末节很少涉及。查友三没有补上这块短板。</p>
安小公子决定对红美电器进行调整，自任总裁，查友三任董事长，外聘一位职业经理人为总经理。</p>
查友三挺担心被安小公子抛弃。</p>
“老公，我问过哥哥了，他说咱们股东不一定要亲力亲为经营企业，咱们更多要思考大战略大方向。这次被佳美摆了一道，他们设置几个仓库，送货速度大大加快。夏完淳笼络一批安装维修技术人员。”</p>
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